ライセンス費用でお悩みですか？
マルチチャネル、複数部署にまたがる顧客データの断片化により、包括的な顧客理解ができない状況です。
適切な顧客分類ができず、ターゲットやニーズに合わないメッセージを発信してしまいます。
マスマーケティングによる予算の無駄遣いや、顧客行動の予測不能により、売上機会を逃しています。
顧客体験の断絶と不統一により、顧客離れが高く、ロイヤルカスタマー獲得のツールが不足しています。
ABBankはOmni Careを導入し、オンライン・オフライン全チャネルの顧客データ統合と充実化を図りました。全ての顧客接点履歴を記録することで360度顧客プロファイルを構築し、データの深度分析、自動顧客分類、マーケティング・営業・カスタマーケアソリューションの提案と統合を実現。ABBankにとって最高の顧客体験と顧客ロイヤルティ向上をもたらしています。
導入についてのご質問、デモのご要望、お見積りなど、お気軽にお問い合わせください。専門のコンサルタントが丁寧にご対応いたします。
