AI(人工知能)

ビジネスプロセスの最適化、パフォーマンスの向上、そして卓越したカスタマーエクスペリエンスの創出を支援する高度なAIソリューションを提供しています。

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AIサービス

機械学習モデルの開発
自然言語処理(NLP)
コンピュータビジョン
業務プロセス自動化(RPA & AI)
Machine Learning Model Development
機械学習モデルの開発

  • 予測モデルの構築およびデータ分析
  • アルゴリズムの最適化によるパフォーマンス最大化
  • ビジネスシステムへのモデル導入

Natural Language Processing (NLP)
自然言語処理(NLP)

  • AIチャットボットによる24時間365日の顧客サポート
  • 顧客フィードバックの感情分析・トレンド分析
  • テキストの自動翻訳・要約

Computer Vision
コンピュータビジョン

  • 顔認識・画像解析技術
  • 製品品質の監視・管理
  • 書類の光学式文字認識(OCR)

Business Process Automation (RPA & AI)
業務プロセス自動化(RPA & AI)

  • タスク自動化にAIを活用
  • データ処理・高速なデータ入力を支援
  • ヒューマンエラーの削減と運用コストの削減

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Cathay生命、デジタルトランスフォーメーションと文書管理最適化のためにOCRStudioを導入

概観

キャセイ生命(Cathay Life)は、ベトナムを代表する大手生命保険会社の一つであり、高品質な保険サービスを提供し、お客様の資産と将来を守るお手伝いをしています。

課題

1. 手作業による保険書類管理
・OCRStudio を導入する前、キャセイ生命は大量の紙の保険書類を処理しなければならず、従業員はデータ入力や文書管理に多くの時間と労力を費やしていました。
・手作業のシステムは処理の遅延を引き起こし、情報の誤りにつながる可能性があり、業務効率を低下させ、顧客満足度にも悪影響を与えていました。

2. 顧客による情報入力の困難
・顧客は手書きの情報入力フォームに記入する必要があり、時間がかかり不便だと感じていました。
・顧客体験が最適化されておらず、サービス離脱率の増加や満足度の低下につながっていました。

ソリューション

自動文書認識プロセスのデジタル化
・OCRStudio は、身分証明書/市民IDカード(CCCD)、運転免許証、自動車登録証などの紙書類から、法的文書の認識プロセス全体をデジタル化します。
・OCR(光学文字認識)技術により、手作業を介さずに自動で認識・データ入力が行われるため、時間を節約し、エラーを最小限に抑えることができます。

インパクト

1. 収益と業務効率の向上
・OCRStudio を導入した後、キャセイ生命はワークフローを最適化し、申請処理時間を短縮することで収益を向上させました。
・従業員はもはや手作業の処理を行う必要がなくなり、ソフトウェアがプロセスを自動化することで、顧客コンサルティングなどより付加価値の高い業務に集中できるようになりました。

2. 顧客体験の改善
・OCRStudio により、迅速・正確・透明性のある申請手続きが可能になり、顧客体験が向上しました。
・これにより、キャセイ生命は顧客を維持し、既存顧客からのロイヤルティを高めることができました。

顧客の保険申請処理時間が短縮された。 70%
従業員の手作業による業務時間が削減された。 50%
顧客満足度スコアが向上した。 30%
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SmartOCRがDIGI-TEXXの手作業プロセスを効率化

概観

DIGI-TEXX は、包括的なデータ処理ソリューションとサービスを提供する専門企業です。
従業員数は1,000名を超え、米国および欧州市場において、ヘルスケアや保険分野へとサービスを拡大してきました。

課題

同社は膨大な量の文書に直面していました。
手作業によるデータ入力プロセスは時間がかかり、コストが高く、エラーも発生しやすいため、運用コストを増加させ、顧客体験を低下させていました。

ソリューション

DIGI-TEXX は SmartOCR を導入し、データ入力や文書処理ワークフローの負担を軽減しました。
これにより、入力データの迅速なデジタル化と、データ管理の改善を実現しました。

インパクト

SmartOCR の導入により、データ管理が強化され、従業員はより専門性の高い業務に集中できるようになり、業務効率が向上しました。
デジタル化されたデータは迅速な検索を可能にし、情報セキュリティも向上しました。

従来の手作業データ入力プロセスと比較して 大幅な時間削減を実現。 75%
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お客様に最適化された最先端AIソリューションをご体験ください

取引先

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開発プロセス
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コンサルティング

お客様のニーズと目標を丁寧にヒアリングし、最適なAIソリューションをご提案します。

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企画・計画

実際のデータと具体的な要件に基づいて、AI導入のロードマップを策定します。

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開発

AIモデルの設計・プログラミング・テストを行い、最適なパフォーマンスを実現します。

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テスト

実環境でのテストを実施し、ビジネスニーズに最適化されたモデルへと調整します。

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導入

AIを既存システムに統合し、運用チーム向けの操作説明・トレーニングも提供します。

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保守

AIシステムのアップデート・保守を行い、効率的かつ安全な運用を継続的にサポートします。

GMO-Z.com RUNSYSTEM を選ぶ5つの理由
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01
豊富な経験と専門知識
AI分野で10年以上の実績を持ち、200名以上の有資格エキスパートがプロジェクトを支援します。
02
実績と信頼
100件以上のAI導入実績と、98%の顧客満足度を誇る私たちの成果は、お客様の信頼の証です。
03
効率的かつ最適化されたAIソリューション
コストを最大50%削減し、生産性を60%向上させる、ビジネスに最適なAIソリューションをご提供します。
04
エンタープライズレベルのセキュリティと信頼性
ISO 27001:2013、ISO 9001:2015、CMMIレベル3の認証取得に加え、先進的な暗号化技術により高い情報セキュリティを確保しています。
05
充実したサポートと保守体制
24時間365日の専門サポートと定期的なシステムアップデートにより、AIシステムの安定稼働を継続的に支援します。
よくあるご質問(FAQ)
01
AIは自社のビジネスに適していますか?

AIは、スタートアップから大企業まで、あらゆる業種や規模のビジネスに合わせてカスタマイズ可能です。

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02
AIソリューションの導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

プロジェクトの複雑さにより異なりますが、数週間から数か月程度かかる場合があります。

プロジェクトの複雑さにより異なりますが、数週間から数か月程度かかる場合があります。

03
AI導入にかかる費用はどれくらいですか?

プロジェクトの規模に応じて異なります。詳細なお見積もりについては、お気軽にお問い合わせください。

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04
導入後のサポートはありますか?

はい。導入後も継続的な保守・サポートを提供しております。

はい。導入後も継続的な保守・サポートを提供しております。

05
既存の業務システムとの連携は可能ですか?

はい。既存のシステムに合わせて、柔軟に連携・統合できるようにソリューションをカスタマイズいたします。

はい。既存のシステムに合わせて、柔軟に連携・統合できるようにソリューションをカスタマイズいたします。

貴社のために最適化された最先端AIソリューション