Cùng với các giải pháp chuyển đổi số khác, SmartOCR hỗ trợ quy trình ứng dụng nhanh hơn, chính xác hơn và được chấp thuận nhiều hơn. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi không mất quá nhiều thời gian để xử lý hồ sơ khách hàng.

Chúng tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu rất nhiều các hệ thống CRM trong và ngoài nước. WOWCRM đã tạo ấn tượng mạnh mẽ với ABBank nhờ khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng, thấu hiểu những đặc thù của ngành Tài chính – Ngân hàng. Một dự án mang tính chiến lược và trọng điểm như CRM được triển khai rất nhanh chóng và quyết liệt từ cả ABBANK cũng như GMO, tôi nghĩ đây không chỉ là một thỏa thuận thương mại thông thường. Đó còn là thành quả từ sự cộng tác cùng làm việc và học hỏi lẫn nhau, thật sự gắn kết, không ngần ngại làm việc của toàn bộ thành viên dự án.

Trung bình mỗi tháng chúng tôi có khoảng 15 nghìn yêu cầu KYC mới từ người dùng trên toàn thế giới. Người dùng chỉ cần chụp ảnh CMND, hộ chiếu và ảnh khuôn mặt. Thông qua nhận dạng AI, chỉ mất khoảng 5-10 giây để hoàn tất quy trình KYC và sẵn sàng sử dụng dịch vụ Vconomics

Từ khi có OCR Studio, quy trình đăng ký hồ sơ nhanh hơn, chính xác hơn, hồ sơ khách hàng nhanh chóng được phê duyệt mà không mất quá nhiều thời gian xử lý. Điều đó giúp chúng tôi gia tăng trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại

SmartDocs đã giúp doanh nghiệp quản lý tài liệu một cách hiệu quả và an toàn hơn. Với tính năng tìm kiếm tài liệu nhanh chóng và chỉnh sửa trực tiếp đã giảm thiểu thời gian xử lý và truy xuất tài liệu. Đặc biệt, sau khi triển khai và sử dụng SmartDocs ......... đã giảm được lên đến 70% thời gian làm việc hành chính và tăng cường bảo mật cho các tài liệu quan trọng.

Shinhan Bank đã triển khai SmartLoan để quản lý quy trình cho vay, phần mềm này đã giúp giảm thiểu thời gian xét duyệt và giải ngân khoản vay. Tính năng tự động hóa xét duyệt hồ sơ và tính toán lãi suất giúp giảm thiểu sai sót, đồng thời tăng hiệu suất công việc lên 30%. Phần mềm đã giúp công ty cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng lượng giao dịch hàng tháng.

ABBank triển khai OmniCare với mong muốn hợp nhất và làm giàu dữ liệu khách hàng từ mọi kênh online, offline, ghi lại toàn bộ lịch sử các điểm chạm để tạo nên chân dung khách hàng 360 độ, phân tích sâu các dữ liệu, phân loại khách hàng tự động, đề xuất và tích hợp các giải pháp marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng... Qua đó giúp ABBank mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất và tăng khách hàng trung thành

Ứng dụng OCR Studio là bước ngoặt lớn mang lại cho Shinhan Bank những thay đổi tích cực giúp tối ưu chi phí và năng suất nhân sự đồng thời tăng trải nghiệm khách hàng, mang lại lợi thế cạnh tranh cho Shinhan Bank trên thị trường Việt Nam